Willkommen bei Duswagen Verkaufe – Ihrem zuverlässigen Partner fĂĽr hochwertiges Fahrzeugzubehör! Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Ăśber uns

1. Wer ist Duswagen Verkaufe?
Duswagen Verkaufe ist ein etablierter Anbieter von hochwertigem Fahrzeugzubehör mit Sitz in Wiesbaden, Deutschland. Wir spezialisieren uns auf Autozubehör, Motorradteile und Zubehör für Quads, mit einem Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice.
2. An welche Kunden richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe umfasst Fahrzeugbesitzer, die nach qualitativ hochwertigem Zubehör für ihre Autos, Motorräder, Motorroller oder Quads suchen. Besonders angesprochen sind Kunden, die Wert auf:
  • Zuverlässige Produkte fĂĽr Fahrzeuggrundausstattungen
  • Praktisches Innenraumzubehör wie FuĂźmatten und SitzbezĂĽge
  • SpezialausrĂĽstung wie Schneeketten oder Starthilfekabel
  • Ersatzteile und Karosserieteile

Produktfragen

3. Welche Art von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Auto-Grundausstattungen
  • AutofuĂźmatten und AutositzbezĂĽge
  • Einbau-Navigationsgeräte
  • KFZ-Cockpit & Instrumente
  • KFZ-Ersatzteile und Karosserieteile
  • Zubehör fĂĽr Motorräder, Motorroller und Quads
  • Praktisches Zubehör wie Reservekanister, Schneeketten und Wagenheber
4. Wie kann ich sicher sein, dass ein Produkt zu meinem Fahrzeug passt?
Jedes Produkt in unserem Shop enthält detaillierte Informationen zu Kompatibilität und Anwendung. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf mit Ihrem Fahrzeugmodell und der Produkt-ID. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Bestellung & Zahlung

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden ĂĽber sichere Verbindungen verarbeitet.
6. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen.

Versand & Lieferung

7. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen): 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand mit Echtzeit-Tracking
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand mit vollständiger Sendungsverfolgung
8. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die genaue Lieferfähigkeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
9. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
10. Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, alle Bestellungen erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald sie versandt werden. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.
11. Fallen ZollgebĂĽhren an?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

RĂĽckgaben & Garantie

12. Was ist Ihre RĂĽckgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine RĂĽcksendung zu veranlassen. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten zurĂĽckgesendet werden.
13. Wie funktioniert der RĂĽckgabeprozess?
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund fĂĽr die RĂĽckgabe
  2. Wir senden Ihnen eine RĂĽcksendeanleitung und die RĂĽcksendeadresse
  3. Senden Sie das Paket an uns zurĂĽck
  4. Nach PrĂĽfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag (auĂźer Versandkosten)
14. Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei bestimmten Artikeln bieten wir zusätzliche Herstellergarantien. Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Kundenservice

15. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemĂĽhen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
16. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Duswagen Verkaufe
Dotzheimer Str. 64
73212 Wiesbaden
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Duswagen Verkaufe vollkommen zufrieden sind!