Willkommen bei Duswagen Verkaufe – Ihrem zuverlĂ€ssigen Partner fĂŒr hochwertiges Fahrzeugzubehör! Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die hĂ€ufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

1. Wer ist Duswagen Verkaufe?
Duswagen Verkaufe ist ein etablierter Anbieter von hochwertigem Fahrzeugzubehör mit Sitz in Wiesbaden, Deutschland. Wir spezialisieren uns auf Autozubehör, Motorradteile und Zubehör fĂŒr Quads, mit einem Fokus auf QualitĂ€t, ZuverlĂ€ssigkeit und exzellenten Kundenservice.
2. An welche Kunden richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe umfasst Fahrzeugbesitzer, die nach qualitativ hochwertigem Zubehör fĂŒr ihre Autos, MotorrĂ€der, Motorroller oder Quads suchen. Besonders angesprochen sind Kunden, die Wert auf:
  • ZuverlĂ€ssige Produkte fĂŒr Fahrzeuggrundausstattungen
  • Praktisches Innenraumzubehör wie Fußmatten und SitzbezĂŒge
  • SpezialausrĂŒstung wie Schneeketten oder Starthilfekabel
  • Ersatzteile und Karosserieteile

Produktfragen

3. Welche Art von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Auto-Grundausstattungen
  • Autofußmatten und AutositzbezĂŒge
  • Einbau-NavigationsgerĂ€te
  • KFZ-Cockpit & Instrumente
  • KFZ-Ersatzteile und Karosserieteile
  • Zubehör fĂŒr MotorrĂ€der, Motorroller und Quads
  • Praktisches Zubehör wie Reservekanister, Schneeketten und Wagenheber
4. Wie kann ich sicher sein, dass ein Produkt zu meinem Fahrzeug passt?
Jedes Produkt in unserem Shop enthÀlt detaillierte Informationen zu KompatibilitÀt und Anwendung. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf mit Ihrem Fahrzeugmodell und der Produkt-ID. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Bestellung & Zahlung

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden ĂŒber sichere Verbindungen verarbeitet.
6. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder Àndern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geĂ€ndert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen.

Versand & Lieferung

7. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen): 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand mit Echtzeit-Tracking
  2. Kostenloser Versand: FĂŒr Bestellungen ĂŒber 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand mit vollstĂ€ndiger Sendungsverfolgung
8. In welche LĂ€nder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer LÀnder und abgelegener Regionen. Die genaue LieferfÀhigkeit wird wÀhrend des Bestellvorgangs angezeigt.
9. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
10. Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, alle Bestellungen erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald sie versandt werden. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.
11. Fallen ZollgebĂŒhren an?
FĂŒr internationale Bestellungen können zusĂ€tzliche ZollgebĂŒhren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese sind vom EmpfĂ€nger zu tragen.

RĂŒckgaben & Garantie

12. Was ist Ihre RĂŒckgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine RĂŒcksendung zu veranlassen. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten zurĂŒckgesendet werden.
13. Wie funktioniert der RĂŒckgabeprozess?
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund fĂŒr die RĂŒckgabe
  2. Wir senden Ihnen eine RĂŒcksendeanleitung und die RĂŒcksendeadresse
  3. Senden Sie das Paket an uns zurĂŒck
  4. Nach PrĂŒfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag (außer Versandkosten)
14. Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen GewÀhrleistungsbestimmungen. Bei bestimmten Artikeln bieten wir zusÀtzliche Herstellergarantien. Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Kundenservice

15. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemĂŒhen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
16. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Duswagen Verkaufe
Dotzheimer Str. 64
73212 Wiesbaden
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur VerfĂŒgung, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Duswagen Verkaufe vollkommen zufrieden sind!